O que é Gestão de TI?

A Gestão de TI – Tecnologia da Informação – é a administração dos recursos de tecnologia utilizados pela empresa.

Refere-se a coleta, armazenamento, processamento, seleção, comparação, distribuição e avaliação de dados, que serão convertidos em informações úteis para a tomada de decisão.

A gestão de TI é sustentada por 3 pilares:

• Pessoas que participam do processo de tratamento da informação.
• Processos que estruturam a área de TI.
• Tecnologia que dá suporte aos processos.

Além disso, a gestão de TI inclui:
– Promover a transformação digital na empresa
– Gerenciar projetos e planejar atividades
– Manter o desempenho de serviços tecnológicos
– Identificar oportunidades buscando soluções tecnológicas
– Manter a satisfação dos usuários e clientes dos serviços
– Gerenciar riscos que a TI pode causar ao negócio
– Dar suporte aos processos organizacionais.